MyPay support er her altid for dig – 24/7

Du kan skrive eller ringe til os. Vi står klar til at hjælpe hele døgnet.

Dedikeret POS-support skræddersyet til din virksomhed

Hos MyPay ved vi, at pålidelige og effektive kassesystemer er rygraden i enhver velkørende virksomhed. I en hverdag med højt tempo er solid support ikke en luksus, men en nødvendighed. Vi er stolte af at levere en helhedsløsning, der sikrer, at din drift kører gnidningsfrit dag efter dag. Vores mål er at give dig den ro i maven, der følger med at vide, at eksperthjælp altid kun er et opkald væk.

• Hvordan fungerer MyPay POS-opsætningsprocessen?

• Hvilke betalingsmetoder understøttes af MyPay-terminaler?

• Hvordan hjælper backoffice med at styre virksomhedens ydeevne?
• Hvad er MyPay Back Office-portalen?

• Hvordan kan virksomheder kontakte MyPay for support eller forespørgsler?
• Hvad er forskellen mellem en køkkenskærm og en kundeskærm?

Vores samlede supportydelser

Hos MyPay rækker vores POS-support langt videre end almindelig fejlfinding. Vi tilbyder en bred vifte af serviceydelser, der er bygget til at styrke din forretning og få mest muligt ud af dit MyPay-system. Fra den første opsætning til løbende vedligehold og faglig sparring er vi med dig hele vejen.

Gnidningsfri opsætning og installation

En af de største fordele ved at vælge MyPay er, at vi tager hånd om hele opsætningen. Vi sender ikke bare en kasse med udstyr af sted. Vores eksperter står for den fulde installation hos dig. Du behøver altså ikke spekulere på indviklede kabler eller konfiguration af software. Vores team sørger for, at din hardware, software og betalingsløsning er perfekt integreret og klar fra dag ét. Det grundige forarbejde mindsker behovet for support i opstartsfasen markant.

Vores tilgang starter med et møde, hvor vi sætter os ind i dine behov. På den baggrund designer vi en online POS-løsning, der passer præcist til din drift. Når løsningen er på plads, installerer vores folk det hele, tester det grundigt og giver dig den vejledning, du har brug for, for at komme godt i gang. Du kan høre mere om vores installation og opsætning ved at kontakte os.

Faglig fejlfinding og teknisk assistance

Selv med det bedste forarbejde kan tekniske udfordringer dukke op. Når de gør, er vores POS-support din første livline. Vi kan hjælpe med blandt andet:

• Softwarefejl og funktionsproblemer
• Forbindelsesproblemer med betalingsterminaler eller tilbehør
• Fejlsøgning på hardware til POS og betalingsterminaler
• Vejledning i specifikke funktioner i dit MyPay-system
• Løsning af problemer med behandling af transaktioner

Vi har som mål at finde og udbedre fejlen hurtigt, så det belaster din forretning mindst muligt. Med avancerede diagnoseværktøjer og dybdegående kendskab til produkterne leverer vi præcise og effektive løsninger.Selv med det bedste forarbejde kan tekniske udfordringer dukke op. Når de gør, er vores POS-support din første livline. Vi kan hjælpe med blandt andet:

• Softwarefejl og funktionsproblemer
• Forbindelsesproblemer med betalingsterminaler eller tilbehør
• Fejlsøgning på hardware til POS og betalingsterminaler
• Vejledning i specifikke funktioner i dit MyPay-system
• Løsning af problemer med behandling af transaktioner

Vi har som mål at finde og udbedre fejlen hurtigt, så det belaster din forretning mindst muligt. Med avancerede diagnoseværktøjer og dybdegående kendskab til produkterne leverer vi præcise og effektive løsninger.

Ubesværet hardwaresupport

MyPay tilbyder et bredt udvalg af POS-tilbehør, blandt andet vægte, holdere, prisdisplays, stregkodescannere, kvitteringsprintere, fingerscannere, køkkenprintere, pengeskuffer, køkkendisplays og kundedisplays. Alt tilbehør er designet til at fungere med vores POS Mini, POS Core, POS Pro og POS Elite. Skulle du opleve problemer med dit udstyr, står vores supportteam klar til at hjælpe.